ENG / RUS

Поль­зо­ва­тель­ское соглашение

Действующие условия приобретения электронных билетов на сайте Moskvatrip.ru (от 07.05.2014)

Проект Moskvatrip (https://moskvatrip.ru/) является сервисом для приобретения билетов на водные прогулки через Интернет. Наша компания является агентом по реализации билетов.

Совершая покупку электронных билетов на нашем сайте, вы соглашаетесь со всеми условиями покупки, перечисленными ниже, в том числе с правилами нахождения пассажиров на борту водного судна (памятка для пассажира п.5).

Если покупатель не согласен с условиями покупки билетов, возврата средств или иными пунктами данного документа, то он автоматически не допускается к покупке электронных билетов.

 

 1. Основные понятия:

 

 

 2. Покупка электронного билета

 

 

3. Возврат или перенос билета

Комиссия при возврате билетов по инициативе клиента:

 

Возврат билетов по инициативе организатора прогулки (теплоходной компании):

Внимание!! Возврат или перенос билета не осуществляется в случаях:

  1. Внешних плохих погодных условиях (дождь, снег, гроза, туман) или иных некомфортных условий, за исключением тех случаев, когда погодные условия запрещают выход судов в акваторию. Организаторы, теплоходные компании и продавец не несут ответственности за резкое ухудшение погодных условий, уменьшающих комфорт пассажира на открытых частях палубы, причала или пешей экскурсии.
  2. Стоимость услуг, неиспользованных в связи с неявкой/опозданием пассажира к началу рейса, а также стоимость услуг, не востребованных по инициативе или вине пассажира не возмещается Исполнителем.

 

Форс-мажорные обстоятельства.

Плохие погодные условия не являются форс-мажорными обстоятельствами, за исключением тех погодных условий, при которых запрещено осуществлять перевоз пассажиров. Запрет на выход регулируется специальными службами надзора на воде и уставам компании. В этом случае возврат билета будет осуществлен за вычетом банковской комиссии 5%.

Важная информация!!!

 Процедура возврата электронного билета и денежных средств

 

4. Политика конфиденциальности

Мы не собираем ни какие персональные данные вашей банковской карты. Вы передаете нам только ваш телефон, адрес электронной почты, имя и необходимые параметры выбранной экскурсии. Эти данные хранятся у нас и необходимы для идентификации вашего заказа и связи с вами. Мы не передаем ваши данные третьим лицам. Ваши контактные данные используются исключительно для передачи информации о прогулке или рекламных акциях.

 

5. Памятка пассажира

При нахождении на борту теплохода запрещается:

 

 Правила